Commentaire sur le site Achat VIP

Posté le 16/11/2011 à 15:52:23 par Camelote

Est-ce que cela dépend des clients? Des ventes? Pour ma part je n'ai jamais eu de problèmes avec achatvip qui était mon site de vente privée préféré, pas de problème de réception ni de remboursement.
C'est étonnant je suis même surprise de lire ces commentaires. S'il est en redressement judiciaire ce n'est sans doute pas sans raison ceci dit

Posté le 16/11/2011 à 14:53:46 par koboay

achat vip arnaque redressement judiciaire, 200 € achat le 1er juillet 2011 aucun produit reçu et aucun remboursement en plus impossible de les joindre c'est de la folie je suis furieux

Posté le 20/10/2011 à 19:33:20 par gueu-gueu

Cela faisait plusieurs années que je commandais sur ce site mais depuis quelques mois, ma dernière commande n'est jamais arrivée malgré les appels téléphoniques et un courrier. Je viens de voir que ce site est en redressement judiciaire !!!!!

Posté le 10/10/2011 à 16:16:34 par sacilotto

moi aussi j'ai passé une commande chez eux en Juillet et toujours rien reçu.

je ne vais pas m'asseoir sur mon argent ça c'est sur!!!

Que pouvons nous faire a plusieurs pour les faire réagir ? ou nous rembourser ?

Posté le 03/10/2011 à 15:12:10 par cathflo

je commandais sur sur site et n'ai jamais eu de souci jusqu'à cet été...j'ai fait trois commandes successives et pas de réception, pas de nouvelles. je commence les démarches sur internet, ticket ...bla bla , j'appelle le service client qui cherche simplement à nous rassurer et là...on reçoit un courrier pour nous informer qu'ils sont en redressement judiciaire..;voilà le pourquoi du comment....

Posté le 01/10/2011 à 18:19:34 par Dennehy

Oups, désolée ; mon commentaire devait être trop long. Je l'ai reformatté en 3 parties, d'où,
Suite et fin :
Il y a quand même des tas de sites où tout se passe systématiquement bien pour tout le monde, y compris dans le cadre de super promos, alors quel est leur problème puisque visiblement, il y en a beaucoup?
Ça fait des années que j'achète sur internet sans le moindre accroc et je n'ai jamais vu ou entendu un tel dédain pour le client.
VIP? Le terme est bien mal choisi!

Posté le 01/10/2011 à 18:16:14 par Dennehy

Si on veut leur envoyer un mail de réclamation, le formulaire de ticket ne fonctionne pas. On consulte les FAQ's et un crédit devrait être affiché sur votre compte.
Déjà là, on réalise que ce sera obligatoirement sous forme de bon d'achat et pas de remboursement (mais pourquoi n'es-ce écrit nulle part avant qu'on en arrive à rechercher la trace du remboursement sur la rubrique Mon compte?) et comme aucun avoir ne s'affiche non plus sur le compte, on perd totalement confiance et on n'a plus envie de racheter chez eux. On re-rappelle le service après-vente pour savoir pourquoi leur système ne marche toujours pas et quelle est encore la nouvelle excuse pour un retard supplémentaire?
Stalinien a dit quelqu'un sur un autre blog. C'est exactement ça : vous n'avez pas encore pu leur expliquer que ça ne semble pas normal qu'il y ait des délais répétitifs et le robot de service vous raccroche au nez, après vous avoir engueulée copieusement pour mettre en doute leur sérieux.
Il y a qua

Posté le 01/10/2011 à 18:13:28 par Dennehy

Achat VIP : simple incompétence ou véritable arnaque?
Pour ceux qui formulent une opinion positive en ligne sur ce site marchand, je me demande s'ils ne sont pas tous employés par la boîte...?
1) Délais de livraison : aussi longs que possible. Bien évidemment, beaucoup de sites de ventes privées vendent avant d'acheter et de livrer la marchandise. Si vous commandez des tongs pour les recevoir en hiver, ce n'était certainement votre motivation d'achat de départ. Mais peu importe cet aspect économique, il y a bien plus grave lorsqu'ils présentent une charte de service après-vente qui ne sera jamais honorée.
2) En cas de renvoi de produits, une des pages les plus accessibles du site promet un remboursement endéans les 8 jours après réception du retour. Curieusement, il ne se passe rien dans les délais annoncés... Lorsqu'on appelle le Nº affiché, il y a apparemment un eu un retard inexpliqué, mais ils vous promettent de vous rembourser dans la semaine. ...Puis, plus rien... Si on veut

Posté le 30/09/2011 à 20:43:27 par Virginie G

J'ai les mêmes problèmes, commande du 26 mai jamais reçue et remboursement impossible. Le SAV me fait marcher, et le site ne répond pas à mes tickets et actuellement ils sont en vacances !!!!!
ARNAQUE, arnaque !!!!!!!!

Posté le 21/09/2011 à 15:59:36 par malou

ai egalement commande depuis juillet pour 55€90 toujours pas reçu la commande,pas de réponse au ticket et n'arrive plus à les joindre par téléphone toujours en attente. ce sont des voleurs en plus au bout d'un moment on nous raccroche au nez